보청기 배터리를 갈았는데도 소리가 안 날 때 확인할 7가지

보청기 배터리가 다 된 것 같아 새것으로 교체했는데도 아무 소리가 들리지 않으면 보청기가 고장 난 것은 아닌지 걱정될 수 있습니다.

하지만 보청기 배터리를 갈았는데도 소리가 안 날 때는 바로 수리를 맡기기 전에 몇 가지를 먼저 확인해볼 수 있습니다. 새 배터리가 제대로 활성화되지 않았거나, 배터리 방향이 반대로 들어갔거나, 소리가 나오는 부분이 귀지로 막힌 경우에도 같은 증상이 나타날 수 있습니다.

특히 일회용 아연공기 배터리를 사용하는 보청기라면 배터리의 스티커를 떼고 바로 넣는 것보다 잠시 기다린 뒤 넣는 것이 필요할 수 있습니다. 포낙은 일회용 아연공기 배터리의 경우 탭을 제거하고 보청기에 넣기 전 약 2~5분간 기다리도록 안내하고 있습니다.

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보청기 배터리를 갈았는데도 소리가 안 날 때 먼저 확인할 것

가장 빠른 확인 순서는 다음과 같습니다.

1. 배터리의 보호 스티커를 완전히 제거했는지 확인합니다.
2. 스티커를 제거한 뒤 2~5분 정도 기다립니다.
3. 배터리의 +, - 방향이 맞는지 확인합니다.
4. 배터리 도어를 완전히 닫았다가 다시 열고 닫습니다.
5. 다른 새 배터리로 한 번 더 교체합니다.
6. 소리 배출구와 귀지 방지 필터가 막히지 않았는지 확인합니다.
7. 그래도 작동하지 않으면 배터리 접점이나 보청기 자체 이상을 확인합니다.

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1. 새 배터리의 스티커를 떼고 바로 넣지 않았는지 확인하세요

보청기에 많이 사용하는 동전 모양의 일회용 배터리는 일반 건전지와 작동 방식이 조금 다릅니다.

아연공기 배터리는 표면에 붙어 있는 보호 스티커를 떼면 공기와 접촉하면서 활성화됩니다. 따라서 스티커를 제거하자마자 곧바로 보청기에 넣으면 충분히 활성화되지 않은 상태일 수 있습니다.

포낙 공식 안내에서도 탭을 제거한 뒤 배터리가 활성화될 시간을 충분히 주지 않는 것이 보청기가 작동하지 않는 원인이 될 수 있다고 설명합니다.

따라서 보청기 배터리를 갈았는데도 소리가 안 날 때 새 배터리를 하나 준비해 다음 순서로 다시 해보세요.

배터리를 다시 넣는 방법

1. 새 배터리의 보호 스티커를 제거합니다.
2. 약 2~5분 정도 그대로 둡니다.
3. 배터리 방향을 확인합니다.
4. 보청기에 배터리를 넣습니다.
5. 배터리 도어를 완전히 닫습니다.
6. 잠시 후 보청기 시작음이 들리는지 확인합니다.

한 번 떼어낸 보호 스티커를 다시 붙인다고 배터리 소모가 멈추는 것은 아니므로 사용하지 않을 새 배터리는 스티커를 미리 떼지 않는 것이 좋습니다.

2. 배터리 방향이 반대로 들어가지 않았는지 확인하세요

작은 보청기 배터리는 앞뒤를 구분하기 어려울 수 있습니다.

대부분 한쪽 면에 + 표시가 있습니다. 보청기 배터리함에도 + 방향을 확인할 수 있는 표시가 있는 경우가 많습니다.

배터리 방향이 잘못되면 배터리함이 제대로 닫히지 않거나 전원이 들어오지 않을 수 있습니다.

억지로 배터리 도어를 누르지 마세요. 배터리를 넣은 뒤 문이 평소처럼 부드럽게 닫히지 않는다면 배터리 방향부터 다시 살펴보는 편이 안전합니다.

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3. 새 배터리 자체에 문제가 없는지도 확인하세요

새 제품이라고 해서 모든 배터리가 정상이라고 단정할 수는 없습니다.

장기간 보관했거나 배터리 표면이 손상됐거나 전극 접촉이 제대로 되지 않는 경우가 있을 수 있습니다. 포낙은 새 배터리인데도 작동하지 않는 원인으로 배터리 표면의 변형, 단자와의 접촉 불량, 배터리 단자의 먼지 등을 안내하고 있습니다.

따라서 같은 포장에 들어 있던 다른 배터리로 한 번 더 교체해보는 것이 좋습니다.

다른 배터리를 넣었더니 정상적으로 소리가 난다면 보청기 고장보다는 기존에 넣었던 배터리에 문제가 있었을 가능성을 먼저 생각할 수 있습니다.

4. 배터리 도어를 열었다가 다시 완전히 닫아보세요

배터리 교체식 보청기는 배터리 도어를 여닫는 동작이 전원을 끄고 켜는 역할을 하는 제품이 많습니다.

시그니아에서도 배터리 교체형 보청기의 전원이 들어오지 않을 때 배터리 도어를 열었다 다시 닫아 재시작하는 방법을 안내하고 있습니다.

다음과 같이 해보세요.

배터리 도어 열기 → 몇 초 기다리기 → 다시 끝까지 닫기 → 시작음 확인

단, 제품마다 전원 작동 방법이 다를 수 있으므로 사용 중인 보청기의 설명서가 있다면 해당 모델의 전원 켜는 방법을 우선 확인하세요.

5. 귀지 방지 필터가 막히지 않았는지 확인하세요

전원은 정상적으로 들어오는데 소리만 들리지 않는다면 배터리가 아닌 소리 배출구를 살펴봐야 합니다.

귀 안으로 들어가는 보청기 끝부분에는 소리가 나오는 작은 구멍과 귀지 방지 필터가 있습니다. 이 부분에 귀지가 많이 쌓이면 새 배터리를 넣어도 소리가 매우 작거나 전혀 들리지 않는 것처럼 느껴질 수 있습니다.

시그니아와 포낙 모두 소리가 나지 않거나 매우 약한 경우 이어피스, 스피커 개방부 또는 귀지 방지 필터의 막힘을 확인하도록 안내하고 있습니다.

 

확인하는 방법

보청기를 귀에서 빼고 끝부분을 밝은 곳에서 살펴보세요.

귀지나 이물질이 보인다면 보청기 전용 솔이나 제조사에서 제공한 청소 도구로 가볍게 청소합니다.

귀지 방지망을 교체할 수 있는 제품이라면 해당 보청기에 맞는 필터로 교환합니다.

바늘이나 핀처럼 날카로운 물건을 소리 구멍 안쪽으로 밀어 넣는 것은 피하는 것이 좋습니다. 내부 부품이 손상될 수 있습니다.

6. 마이크 구멍도 확인해보세요

보청기에는 주변 소리를 받아들이는 작은 마이크 구멍이 있습니다.

이 부분이 먼지나 이물질로 막히면 보청기의 전원이 켜져 있어도 주변 소리가 제대로 증폭되지 않을 수 있습니다.

시그니아는 마이크 구멍이 막힌 경우 아무 소리도 들리지 않을 수 있다고 안내하고 있습니다. 부드러운 청소용 솔이나 마른 천으로 마이크 주변을 조심스럽게 정리할 수 있습니다.

단, 물이나 세정제를 직접 뿌리는 것은 피하세요.

7. 배터리 접점이 더럽거나 습기가 있는지 살펴보세요

배터리와 보청기가 맞닿는 작은 금속 부분을 배터리 접점이라고 합니다.

이곳에 먼지가 끼거나 습기가 생기면 새 배터리를 넣어도 전기가 제대로 전달되지 않을 수 있습니다. 배터리를 꺼낸 상태에서 눈으로 확인해보세요.

먼지나 습기가 보이면 마른 천으로 가볍게 닦고 충분히 건조한 상태에서 새 배터리를 넣어봅니다.

접점이 휘어 있거나 부식된 것처럼 보인다면 직접 금속 부분을 구부려 고치려고 하기보다 보청기 구입처나 전문점에서 점검받는 것이 안전합니다.

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한쪽 보청기만 소리가 안 난다면 이렇게 비교해보세요

양쪽 보청기를 사용하고 있는데 한쪽만 소리가 나지 않는다면 원인을 찾기가 조금 쉬워집니다.

소리가 잘 나는 쪽과 안 나는 쪽의 상태를 비교해보세요.

배터리는 같은 종류인지, 귀지 필터가 막혀 있지는 않은지, 배터리함이 정상적으로 닫히는지 확인합니다.

특히 한쪽의 귀지 필터만 눈에 띄게 막혀 있다면 배터리보다는 소리 배출 부분의 문제일 가능성을 먼저 확인할 수 있습니다.

다만 좌우 보청기의 부품이나 설정이 서로 다를 수 있으므로 임의로 부품을 바꿔 끼우는 것은 피하세요.

보청기 배터리를 갈았는데도 소리가 안 날 때 수리가 필요한 경우

위의 방법을 모두 확인했는데도 시작음조차 들리지 않는다면 전문적인 점검이 필요할 수 있습니다.

특히 다음과 같은 경우에는 구입한 보청기 전문점이나 청각 전문가에게 문의하는 것이 좋습니다.

• 여러 개의 새 배터리를 넣어도 전원이 들어오지 않는 경우
• 배터리 도어가 정상적으로 닫히지 않는 경우
• 배터리 접점이 휘거나 부식된 경우
• 귀지 필터를 교체해도 소리가 나지 않는 경우
• 보청기를 떨어뜨린 뒤부터 작동하지 않는 경우
• 물이나 많은 습기에 노출된 뒤 작동하지 않는 경우
• 소리가 났다 안 났다 반복되는 경우

제조사 공식 문제 해결 안내에서도 새 배터리와 청소 상태를 확인한 뒤에도 작동하지 않는다면 청각 전문가에게 점검받도록 권하고 있습니다.

갑자기 잘 안 들리는 것을 모두 보청기 고장으로 생각하면 안 됩니다

보청기에서 소리가 나오는 것 같은데 평소보다 갑자기 잘 들리지 않는다면 보청기만의 문제가 아닐 수도 있습니다.

귀지가 외이도를 막았거나 청력 상태가 달라지는 등 귀 쪽 원인도 있을 수 있습니다. 포낙 사용 설명서에서도 외이도가 귀지로 막힌 경우 의료진 또는 청각 전문가에게 문의하도록 안내합니다.

특히 한쪽 또는 양쪽 청력이 갑자기 크게 떨어졌다고 느끼거나 귀 통증, 심한 어지럼증 등 다른 증상이 함께 나타난다면 단순히 보청기 배터리 문제로 판단하지 말고 의료기관에서 확인하는 것이 좋습니다.

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자주 묻는 질문 FAQ

Q. 새 보청기 배터리의 스티커를 떼자마자 사용하면 안 되나요?

아연공기 배터리는 보호 탭을 제거한 뒤 공기와 반응하면서 활성화됩니다. 제조사에 따라 안내가 다를 수 있지만 포낙은 보청기에 넣기 전 약 2~5분간 기다리는 방법을 안내하고 있습니다.

Q. 새 배터리인데도 불량일 수 있나요?

가능합니다. 새 제품이라도 보관 상태, 배터리 변형 또는 접촉 상태 등에 따라 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 같은 규격의 다른 새 배터리로 한 번 더 확인해보세요.

Q. 전원은 들어오는 것 같은데 소리가 하나도 안 들립니다.

이 경우 귀지 방지 필터, 이어피스 또는 마이크 구멍의 막힘을 먼저 확인해보세요. 제조사 공식 문제 해결 안내에서도 이러한 부분의 막힘을 주요 원인 가운데 하나로 설명합니다.

Q. 배터리를 여러 번 바꿔도 소리가 안 나면 고장인가요?

반드시 고장이라고 단정할 수는 없습니다. 귀지 필터 막힘, 접점 오염, 전원 문제 등이 원인일 수 있습니다. 하지만 새 배터리와 청소 상태를 모두 확인했는데도 작동하지 않는다면 보청기 전문점에서 점검받는 것이 좋습니다.

Q. 배터리함을 직접 고쳐도 될까요?

접점이 휘어 있거나 배터리 도어가 손상된 경우에는 직접 힘을 가해 수리하는 것을 권하기 어렵습니다. 작은 부품이 추가로 손상될 수 있으므로 전문점에서 점검받는 편이 안전합니다.

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마무리

보청기 배터리를 갈았는데도 소리가 안 날 때는 곧바로 고장이라고 생각하기보다 몇 가지를 순서대로 확인해보세요.

가장 먼저 새 배터리의 보호 스티커를 제거하고 충분히 활성화했는지 확인합니다. 그다음 배터리 방향, 배터리 도어, 다른 새 배터리, 귀지 방지 필터, 마이크 구멍, 배터리 접점 순으로 살펴보면 됩니다.

특히 보청기 배터리를 갈았는데도 소리가 안 날 때 귀지 방지 필터가 막혀 있는 경우를 놓치기 쉽습니다. 배터리만 계속 교체하기보다는 소리가 나오는 부분도 함께 확인해보세요.

여기까지 확인했는데도 보청기 배터리를 갈았는데도 소리가 안 날 때는 보청기 구입처나 청각 전문가에게 기기 점검을 받는 것이 다음 단계입니다.