보청기 한쪽만 잃어버렸을 때 한쪽만 살 수 있나요? 재구매 전 확인할 것

양쪽 보청기를 사용하다가 한쪽만 잃어버리면 가장 먼저 드는 생각이 있습니다.

"한쪽 때문에 보청기를 두 개나 다시 사야 하나?"

결론부터 말씀드리면 보청기는 한쪽만 별도로 구매할 수 있는 경우가 많습니다. 하지만 남아 있는 보청기와 같은 모델을 구할 수 있는지, 두 기기를 다시 한 쌍으로 연결할 수 있는지, 분실 보장이나 보험이 남아 있는지를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

특히 구입한 지 얼마 되지 않았다면 바로 새 제품을 결제하지 마세요. 제조사나 판매처의 분실 보장 대상이라면 비용 부담을 크게 줄일 가능성이 있습니다.

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보청기 한쪽만 잃어버렸을 때 한쪽만 살 수 있나요?

네. 양이용 보청기, 즉 양쪽 귀에 하나씩 사용하는 보청기라고 해서 반드시 두 개를 한꺼번에 다시 사야 하는 것은 아닙니다.

보청기는 기본적으로 오른쪽과 왼쪽 기기가 구분되어 있기 때문에 분실한 쪽만 다시 구입하거나 교체할 수 있는 제품이 많습니다.

예를 들어 오른쪽 보청기를 잃어버렸다면 왼쪽 보청기는 그대로 두고 오른쪽 제품만 마련하는 방식입니다.

다만 어떤 회사의 어떤 모델이든 무조건 한쪽만 추가하면 기존 제품과 바로 연결된다고 생각해서는 안 됩니다.

제품의 세대와 모델, 무선 기능, 남아 있는 보청기의 상태 등을 함께 확인해야 합니다.

새로 사기 전에 분실 보장부터 확인하세요

보청기 한쪽만 잃어버렸을 때 가장 먼저 확인할 것은 새 제품 가격이 아닙니다.

처음 구입한 보청기 센터에 연락해 분실 보장 또는 분실 교체가 가능한지 문의하세요.

보청기 제조사나 판매처에 따라 일정 기간 동안 분실·파손에 대한 보장제도를 제공하는 경우가 있습니다.

다만 보장기간과 자기부담금, 적용 횟수 등의 조건은 제조사와 제품, 구입 당시 계약에 따라 달라집니다.

따라서 인터넷에서 "분실하면 얼마만 내면 된다"는 정보를 보고 자신의 보청기에도 그대로 적용된다고 생각하면 안 됩니다.

구입처에 전화할 때는 다음처럼 물어보면 간단합니다.

"양쪽 보청기 중 오른쪽을 분실했습니다. 제 제품에 분실 보장이 남아 있는지, 한쪽만 교체할 경우 비용이 얼마인지 확인하고 싶습니다."

보청기 모델명이나 구입자 이름, 구입시기 등을 알려주면 확인하기 쉽습니다.

같은 모델이 아직 판매되는지도 확인해야 합니다

보청기는 스마트폰처럼 새로운 제품이 계속 출시됩니다.

구입한 지 오래됐다면 내가 사용하는 제품이 이미 단종됐을 수도 있습니다.

같은 모델을 구할 수 있다면 분실한 한쪽만 새로 마련해 기존 보청기와 맞춰 사용하는 것이 비교적 수월할 수 있습니다.

하지만 같은 제품을 더 이상 구할 수 없다면 이야기가 달라집니다.

후속 모델을 기존 보청기와 함께 사용할 수 있는지는 제조사와 제품에 따라 다릅니다.

따라서 비슷하게 생긴 같은 회사 제품이라고 임의로 한쪽만 구입하는 것은 피하는 것이 좋습니다.

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새 보청기와 기존 보청기를 다시 연결해야 할 수 있습니다

요즘 양쪽 보청기는 단순히 왼쪽과 오른쪽에서 각각 소리를 키워주는 것만으로 끝나지 않습니다.

두 보청기가 서로 통신하면서 소리 설정이나 프로그램 변경 등을 함께 처리하는 제품이 많습니다.

스마트폰과 연결해 전화통화나 음악을 듣는 기능이 있는 제품도 있습니다.

따라서 분실한 보청기 한쪽을 새로 마련하면 남아 있던 보청기와 새 보청기를 다시 한 쌍으로 설정하는 작업이 필요할 수 있습니다.

이 과정은 보청기 센터에서 전용 프로그램을 이용해 진행하는 경우가 많습니다.

새 제품만 받아서 귀에 꽂으면 모든 설정이 기존과 똑같이 맞는다고 생각하지 않는 것이 좋습니다.

남은 한쪽 보청기는 당분간 사용해도 될까요?

보청기 한쪽만 잃어버렸다면 남아 있는 보청기를 당장 버릴 필요는 없습니다.

새 제품을 마련하기 전까지 한쪽만 사용하는 경우도 있습니다.

다만 원래 양쪽 착용을 권유받았던 사람이라면 한쪽만 사용할 때 소리를 듣는 느낌이 달라질 수 있습니다.

특히 여러 사람이 함께 이야기하는 장소나 주변 소음이 많은 곳에서는 말소리를 구별하거나 소리가 나는 방향을 판단하는 데 불편함을 느낄 수 있습니다.

따라서 장기간 한쪽만 사용하기보다는 구입했던 센터나 청각 전문가에게 현재 상태를 알려 적절한 방법을 확인하는 것이 좋습니다.

보청기를 잃어버렸다면 다시 한번 찾아보세요

보청기는 크기가 작아 분실했다고 생각했지만 예상하지 못한 곳에서 발견되는 경우가 있습니다.

새 제품을 주문하기 전에 마지막으로 사용했던 장소부터 차근차근 확인하세요.

안경을 벗어놓는 장소, 침대 주변, 소파 틈, 자동차 좌석, 옷 주머니, 가방 안쪽, 식탁 주변 등을 살펴보세요.

마스크나 안경을 벗다가 귀걸이형 보청기가 함께 빠졌을 수도 있습니다.

충전식 보청기라면 충전 케이스에 한쪽만 들어 있는지도 확인합니다.

스마트폰 앱과 연동되는 제품이라면 제조사에서 제공하는 분실 보청기 찾기 또는 마지막 연결 위치 확인 기능이 있는지도 확인해보세요.

단, 이런 기능의 제공 여부와 정확도는 제조사와 모델에 따라 다릅니다.

밖에서 잃어버렸다면 방문했던 곳에도 연락하세요

병원, 식당, 지하철, 버스, 택시, 복지관 등 외부에서 분실했다면 방문했던 장소에 문의해보는 것이 좋습니다.

보청기는 작은 전자기기라 습득한 사람이 무엇인지 몰라 분실물로 보관하고 있을 수도 있습니다.

경찰청의 유실물 통합포털에서도 습득물 검색과 분실물 신고 관련 서비스를 이용할 수 있습니다.

검색할 때 '보청기'뿐 아니라 전자기기 등 관련 분류도 함께 살펴보는 것이 좋습니다.

특히 외부에서 분실한 것이 확실하다면 새 보청기를 주문하기 전에 며칠 동안 습득물 등록 여부를 확인해보는 것도 방법입니다.

오래된 보청기라면 양쪽 교체가 나을 수도 있습니다

한쪽만 살 수 있다고 해서 언제나 한쪽만 새로 사는 것이 가장 좋은 선택은 아닙니다.

예를 들어 기존 보청기를 오랫동안 사용해 배터리 성능이나 기기 상태가 좋지 않거나, 현재 청력에 맞지 않는다면 양쪽을 함께 점검할 필요가 있습니다.

또한 기존 모델이 단종돼 새 한쪽과 제대로 연동되지 않는 경우도 생각해야 합니다.

이럴 때는 다음 두 가지 비용을 비교해보세요.

기존 보청기 유지 + 분실한 한쪽만 교체

또는

현재 청력검사 + 양쪽 보청기 새로 구입

단순히 새 제품 가격만 비교하지 말고 기존 제품의 남은 수명과 수리 가능 여부까지 함께 살펴보는 것이 좋습니다.

중고 보청기 한쪽을 사서 맞추면 될까요?

가격 때문에 인터넷에서 같은 모델의 중고 보청기를 찾아보는 경우도 있습니다.

하지만 보청기는 단순한 이어폰이 아닙니다.

사용자의 청력에 맞춰 소리 증폭 정도와 주파수별 설정 등을 조절하는 의료기기입니다.

외형이 같다고 해서 바로 사용할 수 있는 것은 아니며 귀 안에 넣는 맞춤형 제품은 다른 사람의 귀 모양에 맞춰 제작됐을 수도 있습니다.

또한 중고 제품은 수리 가능 여부와 배터리 상태, 보증기간 등을 확인하기 어렵습니다.

따라서 중고 보청기를 임의로 구입하기 전에 현재 이용 중인 센터나 해당 제조사 취급점에서 호환성과 재설정 가능 여부를 확인하는 것이 안전합니다.

한쪽을 새로 살 때 청력검사도 다시 해야 할까요?

최근 청력검사를 받은 지 오래됐거나 이전보다 잘 들리지 않는 느낌이 있다면 새 보청기를 맞추기 전에 청력 상태를 다시 확인하는 것이 좋습니다.

청력은 시간이 지나면서 달라질 수 있기 때문입니다.

특히 갑자기 한쪽 귀의 청력이 크게 떨어졌거나 귀가 먹먹하면서 이명이나 어지럼증 같은 증상이 함께 생겼다면 단순히 보청기 문제로 생각하지 말고 이비인후과 진료가 필요할 수 있습니다.

보청기를 새로 구입하는 것과 귀의 질환을 확인하는 것은 별개의 문제입니다.

보청기 한쪽 분실했을 때 처리 순서

복잡하다면 다음 순서대로 확인하세요.

1단계. 집과 마지막 방문 장소를 다시 찾아봅니다.

옷, 가방, 침대, 소파, 자동차 안쪽까지 확인하세요.

2단계. 보청기 앱의 찾기 기능을 확인합니다.

지원되는 모델이라면 마지막 연결 위치 등을 확인할 수 있습니다.

3단계. 구입한 보청기 센터에 연락합니다.

모델명과 구입시기를 알려주고 분실 보장이 남아 있는지 물어보세요.

4단계. 한쪽만 교체 가능한지 확인합니다.

같은 모델의 공급 여부와 기존 보청기와의 호환성을 확인합니다.

5단계. 교체 비용을 확인합니다.

분실 보장에 따른 자기부담금과 새 제품 한쪽 구매가격을 비교하세요.

6단계. 새 보청기를 기존 제품과 다시 맞춥니다.

필요하면 청력검사를 다시 받고 양쪽 보청기의 설정과 연결을 조정합니다.

 

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자주 묻는 질문 FAQ

Q. 보청기 한쪽만 잃어버렸으면 두 개를 다시 사야 하나요?

반드시 그렇지는 않습니다. 같은 모델을 구할 수 있고 기존 보청기와 함께 사용할 수 있다면 분실한 한쪽만 교체하거나 구매할 수 있는 경우가 많습니다. 정확한 가능 여부는 제조사와 모델에 따라 확인해야 합니다.

Q. 보청기 한쪽 가격은 양쪽 가격의 정확히 절반인가요?

반드시 절반이라고 볼 수 없습니다. 제품 가격과 할인, 보증조건, 분실 보장, 피팅 비용 등에 따라 달라질 수 있습니다. 구입처에서 한쪽 교체비용을 별도로 확인하는 것이 정확합니다.

Q. 새 보청기 한쪽을 인터넷에서 사서 사용해도 될까요?

같은 모델처럼 보여도 기존 보청기와의 호환성과 재설정 여부를 확인해야 합니다. 보청기는 개인의 청력에 맞는 조절도 필요하므로 임의로 구입하기보다 전문가에게 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

Q. 보청기를 분실하면 무료로 새 제품을 받을 수 있나요?

모든 보청기에 무료 분실 보장이 있는 것은 아닙니다. 제조사와 제품, 구입 당시 보증조건에 따라 분실 교체 가능 여부와 자기부담금이 달라질 수 있습니다.

Q. 보청기 한쪽만 사용해도 괜찮을까요?

일시적으로 남아 있는 한쪽을 사용할 수는 있지만 원래 양쪽 보청기를 사용하던 사람이라면 소리 방향이나 말소리 이해에서 불편함이 생길 수 있습니다. 장기간 한쪽만 사용할 계획이라면 청각 전문가와 상담하는 것이 좋습니다.

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마무리

**보청기 한쪽만 잃어버렸을 때 한쪽만 살 수 있나요?**라는 질문에는 대부분 "가능한 경우가 많다"고 답할 수 있습니다.

따라서 한쪽을 분실했다고 바로 양쪽 보청기를 새로 구입할 필요는 없습니다.

가장 먼저 분실 보장 여부 → 같은 모델 공급 여부 → 기존 보청기와 호환 여부 → 한쪽 교체비용 순서로 확인하세요.

특히 구입한 지 얼마 되지 않았다면 분실 보장이나 교체제도가 남아 있을 가능성이 있으므로 새 보청기를 결제하기 전에 기존 구입처에 먼저 문의하는 것이 좋습니다.

반대로 오래 사용한 보청기이고 같은 모델이 단종됐거나 남아 있는 한쪽의 상태도 좋지 않다면 한쪽 교체와 양쪽 교체의 비용과 장단점을 함께 비교해보는 것이 좋습니다.